Christian Klein, CEO de SAP, asegura que el teclado quedará obsoleto en tres años y será reemplazado por interfaces de voz con IA. La predicción, realizada durante el Foro Económico Mundial en Davos, ha generado debates sobre la próxima revolución en los espacios de trabajo corporativos.
La mejora que han experimentado los sistemas de reconocimiento de voz integrados en los grandes modelos de lenguaje está detrás de esta transformación. Pero el reto ya no es entender las palabras sino traducirlas correctamente a los procesos internos de la empresa, explica Klein.
Entre las funciones que pasarán a manejarse por voz se encuentran: Entradas del sistema, como registros de ventas o comentarios de desempeño, dictados directamente; Flujos de trabajo, activados mediante comandos hablados sin pasar por menús; y Análisis de datos, con consultas financieras complejas respondidas en segundos.
SAP ha anunciado una alianza con LiveKit para incorporar voz inteligente a Joule, su entorno de asistencia. La integración permitirá usar capacidades de voz en tiempo real dentro de la herramienta. Para empresas centroamericanas que dependen de software empresarial, este cambio implicará reentrenamiento de personal y adaptación de procesos internos en los próximos años.
Klein remarca que la industria ya dejó atrás la etapa del hype. En 2026, el foco está puesto en aplicaciones reales y rentables de la IA. Empresas medianas y grandes en Honduras y Centroamérica que usen sistemas SAP deberán prepararse para esta transición tecnológica que podría mejorar eficiencia operativa, aunque también plantea desafíos de implementación.
