Una aplicación de mapas que parecía olvidada logró el mayor éxito de su historia de 30 años. MapQuest alcanzó el primer lugar de la App Store de Estados Unidos después de negarse a renombrar el Lago Ontario como «Lago América», atrayendo más de la mitad de sus descargas de 2026 en solo seis días.
El suceso comenzó cuando el presidente Trump emitió una orden ejecutiva directa al servicio geográfico estadounidense para adoptar el nuevo nombre en el contexto de su estrategia comercial. Después de la orden del 27 de agosto, MapQuest anunció públicamente que no cambiaría el nombre del lago, mientras que Google Maps y Apple Maps accedieron a la solicitud.
El ranking de MapQuest ascendió constantemente en la App Store conforme usuarios descargaban la aplicación para mostrar su apoyo a la postura de la empresa. Las descargas de MapQuest crecieron un 6.295%, con aproximadamente 210.000 descargas solo en martes, en comparación con menos de mil por día anteriormente.
La decisión de MapQuest refleja un fenómeno digital donde los consumidores responden activamente a las decisiones empresariales que alinean con sus valores. El gerente general de MapQuest señaló que mantuvieron el mismo enfoque que utilizaron con la controversia anterior del Golfo de México: participar en la conversación y ofrecer a los usuarios una aplicación con nombres que les resulten familiares. Esta situación muestra cómo las plataformas digitales se han convertido en espacios donde las opciones de los usuarios pueden impactar directamente en el desempeño empresarial.
