Advertencia de ‘Servicio Restringido’: clientes de Starlink están recibiendo notificaciones sobre limitación de velocidad cuando superan ciertos umbrales de consumo de datos, aunque la compañía promociona sus planes como ilimitados.
Usuarios reportan haber consumido cerca de 5 TB durante los últimos 30 días, lo que ha disparado automáticamente las restricciones. En los avisos, Starlink indica que es necesario cambiar de plan si desean continuar navegando a máxima velocidad, justificando la decisión por violación de términos de uso.
En el plan de 200 Mbps, el límite se sitúa alrededor de los 10 TB mensuales. Al llegar a ese volumen de datos, la compañía notifica al usuario por correo electrónico e informa que la velocidad máxima quedará restringida hasta el mes siguiente.
Starlink ha implementado medidas de gestión de red que incluyen reducción temporal de velocidades para prevenir congestión, aplicadas cuando los patrones de ancho de banda exceden consistentemente lo asignado a un usuario residencial típico. Esta política busca que el consumo de usuarios intensivos no afecte la experiencia de otros clientes.
Starlink aplica esta reducción de velocidad tras uso intensivo para evitar congestión de la red, priorizando a usuarios que no superan el umbral de consumo. Aunque fue posicionada como alternativa con datos sin límites, ahora aplica límites tras uso intensivo, impactando particularmente en zonas rurales y remotas de Centroamérica donde es la principal opción de conectividad.
Los afectados pueden cambiar a planes superiores para recuperar velocidad máxima, o esperar al ciclo de facturación siguiente. Sin embargo, si continúan con el mismo patrón de consumo, podrían enfrentar las mismas restricciones reiteradamente.
